Privacybeleid

1. Inleiding

JLearn Academy, geregistreerd in Hong Kong, respecteert je privacy en zet zich in voor de bescherming van je persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij je informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Persoonlijke identificatiegegevens

• Naam en e-mailadres bij registratie
• Betalingsgegevens (verwerkt door beveiligde betalingsproviders)
• Correspondentie via e-mail of contactformulieren

Technische gegevens

• IP-adres en browsertype
• Bezoekgedrag op onze website
• Cookies en vergelijkbare technologieën
• Apparaatgegevens (besturingssysteem, schermresolutie)

Gebruiksgegevens

• Cursusvoortgang en resultaten
• Voorkeuren en instellingen
• Interacties met onze content en tools
• Portfolio en transactiegegevens (indien ingevoerd)

3. Hoe wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens voor:

• Het verlenen van toegang tot onze diensten en cursussen
• Personalisatie van content en aanbevelingen
• Communicatie over updates, nieuwe features en educatieve content
• Technische ondersteuning en klantenservice
• Verbetering van onze website en diensten
• Fraud preventie en beveiliging
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Marketing (met je toestemming)

4. Rechtmatige basis voor verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: Om onze diensten te leveren
• Gerechtvaardigd belang: Voor website verbetering en beveiliging
• Toestemming: Voor marketing en niet-essentiële cookies
• Wettelijke verplichting: Voor compliance en juridische redenen

5. Delen van gegevens

Wij verkopen je persoonlijke gegevens nooit. Wij delen je gegevens alleen met:

• Serviceproviders: Hosting, e-mail, betalingsverwerking, analytics
• Wettelijke autoriteiten: Wanneer vereist door wet- of regelgeving
• Bedrijfsoverdrachten: Bij fusie, overname of verkoop van activa

6. Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij geregistreerd zijn in Hong Kong en gebruikmaken van internationale serviceproviders, kunnen je gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EU/EER. Wij zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden met passende beveiligingsmaatregelen in overeenstemming met de GDPR.

7. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:

• SSL/TLS encryptie voor gegevensoverdracht
• Versleuteling van gevoelige gegevens in rust
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Beperkte toegang op basis van noodzaak
• Beveiligde betalingsverwerking via gecertificeerde providers

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens zo lang als nodig voor:

• Accountgegevens: Zolang je account actief is
• Transactiegegevens: 7 jaar voor boekhoudkundige doeleinden
• Marketing gegevens: Tot je je uitschrijft
• Technische logs: Maximaal 2 jaar

9. Je rechten

Onder de GDPR heb je de volgende rechten:

• Recht op informatie: Weten hoe je gegevens worden gebruikt
• Recht op inzage: Een kopie van je persoonlijke gegevens ontvangen
• Recht op rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: Je gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking: Verwerking laten stoppen
• Recht op overdraagbaarheid: Je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
• Recht op bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

10. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

• Essentiële cookies: Voor basiswebsitefunctionaliteit
• Analytics cookies: Om websitegebruik te begrijpen
• Functionele cookies: Voor verbeterde gebruikerservaring
• Marketing cookies: Voor gerichte advertenties (met toestemming)

Je kunt je cookie-voorkeuren beheren via je browserinstellingen.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen zullen we je meedelen via e-mail of een prominente melding op onze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.

12. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van je rechten, neem contact op via:

E-mail: contact@jlearn.io

Als je niet tevreden bent met onze reactie, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit in je land.